CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Hình Thức Thanh Toán:
Tân Thuận hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Các phương thức thanh toán bao gồm:
- Thanh Toán Bằng Tiền Mặt: Áp dụng khi khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi hoặc khi nhân viên giao hàng tận nơi.
- Chuyển Khoản Ngân Hàng: Khách hàng có thể thanh toán thông qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng thực hiện đơn hàng.
- Thanh Toán Qua Ví Điện Tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến, như MoMo, ZaloPay,… mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng.
- Thanh Toán Trực Tuyến: Qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc các cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp trên website của chúng tôi.
2. Quy Trình Thanh Toán:
- Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng và thông tin thanh toán qua email hoặc tin nhắn SMS.
- Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
- Đối với thanh toán chuyển khoản, vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi xác nhận giao dịch nhanh chóng.
- Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận và Tân Thuận sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
3. Chính Sách Đặt Cọc:
Trong trường hợp các đơn hàng có giá trị lớn hoặc các dịch vụ lắp đặt yêu cầu đặt cọc, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng về số tiền cần đặt cọc. Số tiền đặt cọc sẽ được trừ vào tổng giá trị đơn hàng hoặc dịch vụ khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
4. Chính Sách Hoàn Tiền:
- Hoàn Tiền Trong Trường Hợp Hủy Đơn Hàng: Nếu khách hàng hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy định của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
- Hoàn Tiền Trong Trường Hợp Sản Phẩm Bị Lỗi: Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm. Tân Thuận sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện quy trình hoàn tiền hoặc đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm trả lại.
5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Các giao dịch trực tuyến đều được mã hóa và bảo mật thông qua hệ thống thanh toán đáng tin cậy. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc các dữ liệu thanh toán nhạy cảm của khách hàng.
6. Hỗ Trợ Thanh Toán:
Nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: congtytanthuan@gmail.com
- Hotline: 0938 091 889 (Nguyễn Ngọc Tân)
Tân Thuận luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, thuận tiện và minh bạch cho quý khách hàng.
