CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin:

Tân Thuận cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết từ khách hàng để phục vụ các mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt và sử dụng hệ thống camera giám sát
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ
  • Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
  • Xử lý đơn hàng và giao dịch nhanh chóng

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trừ khi được sự đồng ý hoặc trong các trường hợp pháp luật yêu cầu.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin:

Các thông tin thu thập sẽ được sử dụng để:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, xử lý khiếu nại, và cung cấp dịch vụ hậu mãi
  • Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và sự kiện đặc biệt
  • Phân tích và phát triển dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng
  • Tư vấn các biện pháp bảo mật sau lắp đặt nhằm đảm bảo hệ thống camera hoạt động an toàn và hiệu quả, tránh nguy cơ bị xâm nhập

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Những Người Có Thể Tiếp Cận Thông Tin Khách Hàng:

Chỉ các bộ phận nội bộ có liên quan (bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật) mới được quyền truy cập vào thông tin của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích nêu trên. Đặc biệt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cam kết tuân thủ các quy trình bảo mật chặt chẽ trong quá trình lắp đặt và cấu hình hệ thống camera, bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân và dữ liệu giám sát của khách hàng.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng:

Chúng tôi sử dụng các phương thức bảo mật tối ưu như mã hóa dữ liệu và tường lửa để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Đặc biệt:

  • Các giao dịch thanh toán trực tuyến sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
  • Hệ thống camera sau khi lắp đặt sẽ được cấu hình bảo mật cao nhất, bao gồm việc đặt mật khẩu mạnh, hạn chế truy cập trái phép và thường xuyên cập nhật phần mềm nhằm tránh các rủi ro an ninh mạng.

6. Bảo Mật Sau Khi Lắp Đặt Camera:

Để đảm bảo an toàn cho hệ thống giám sát sau khi lắp đặt, Tân Thuận thực hiện các biện pháp sau:

  • Tư vấn khách hàng thay đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mật khẩu truy cập camera cho người không có trách nhiệm.
  • Cài đặt các cảnh báo xâm nhập khi có hoạt động bất thường.
  • Khuyến khích khách hàng sử dụng các biện pháp giám sát hai lớp (2FA) cho hệ thống nếu khả dụng.
  • Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và cập nhật phần mềm bảo mật định kỳ nhằm bảo vệ tốt nhất cho hệ thống camera của họ.

7. Quyền Lợi Khách Hàng:

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Tân Thuận cam kết thực hiện yêu cầu này nhanh chóng và đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.

8. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại Về Thông Tin Cá Nhân:

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân hoặc hệ thống giám sát, khách hàng có thể liên hệ với Tân Thuận qua: